Gebruikersvoorwaarden Novoferm
Stand: 02/2024
Gelieve deze gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door te lezen.
| Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de registratievrije "websites": | ||
| www.novoferm.de | www.novoferm.com | www.novoferm.at |
| www.novofermalsal.com | www.novoferm.dk | www.novoferm.cz |
| www.novofermindustrie.be | www.novoferm.be | www.novoferm.it |
| www.novoferm.pl | www.novoferm.bg | www.novoferm.fr |
| www.novo ferm.ch | www.novoferm-romania.ro | www.novoferm.nl |
| www.novoferm.co.uk | www.novoferm.hu | www.novoferm-sweden.se |
| www.tormatic.de | www.tst-deutschland.de | www.siebau-cargotore.com |
| including its subpages ("Websites") | ||
en
| de volgende "online diensten": | |
| Novoferm Extranet, NovoDocu, NovoSales, Novosite, Novoreport | |
| Novoferm lead management systeem en SAP webshop (ongeacht het type toegankelijkheid inclusief web- of mobiele applicaties). | |
| Uw contractpartner is Novoferm GmbH, Schüttensteiner Straße 26, 46419 Isselburg (hierna "Novoferm", "wij" of "ons" genoemd). |
Opmerking:
Deze gebruiksvoorwaarden hebben een modulaire structuur. Ze bestaan uit een algemeen deel (sectie A.), dat algemene bepalingen bevat over de online diensten die van toepassing zijn, ongeacht het door de gebruiker gekozen servicepakket. Daarnaast is er een speciaal deel (sectie B.), dat afzonderlijk toepasselijke bepalingen bevat voor elke individuele online dienst. Deze delen zijn alleen van toepassing indien de gebruiker gebruikmaakt van de betreffende online dienst. Vervolgens (sectie C.) zijn de gebruiksvoorwaarden voor de websites te vinden waarvoor geen registratie vereist is. Ten slotte bevatten deze gebruiksvoorwaarden een contract voor orderverwerking (bijlage 1), dat wordt gesloten bij het gebruik van de online diensten van NovoSite en NovoReport en dat alleen toegankelijk is tijdens de registratie. |
A. Algemeen deel van de gebruiksvoorwaarden van de Online Diensten
1. Registratie en Novoferm account
| 1.1 | Door u te registreren bij een online dienst, gaat u akkoord met dit algemene gedeelte van de gebruiksvoorwaarden en met het specifieke gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden dat betrekking heeft op de online dienst. |
| 1.2 | Registratie is alleen toegestaan voor ondernemers gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte ("EER") en Zwitserland. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Gebruik voor privédoeleinden is niet toegestaan. |
| 1.3 | De door Novoferm bij de registratie gevraagde gegevens moeten volledig en correct zijn, bijvoorbeeld voor- en achternaam, huidig adres, een geldig e-mailadres en het bijbehorende bedrijf. Het adres mag geen postbus zijn. |
| 1.4 | Indien er na de registratie wijzigingen in de door u verstrekte gegevens optreden, bent u verplicht om Novoferm daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. |
| 1.5 | Het Novoferm-account is een account van het geregistreerde bedrijf en is niet overdraagbaar. Informatie over toegang tot het account (inloggen) vindt u in paragraaf 4.1. |
| 1.6 | Om de online diensten via de mobiele app (indien beschikbaar) te gebruiken, moet u de app downloaden en installeren vanuit de App Store. Hiervoor moet u een account hebben in de App Store. Om pushmeldingen of andere advertenties in de app te ontvangen, moet u de app zo instellen dat u berichten ontvangt wanneer u deze installeert. |
2. Gebruiksrechten
| 2.1 | De online diensten zijn beschermd door auteursrechten en alle auteursrechten en andere eigendomsrechten daarop, met name merkenrechten en octrooirechten, blijven bij Novoferm, tenzij hieronder uitdrukkelijk gebruiksrechten worden verleend. |
| 2.2 | Gedurende de looptijd van de licentieovereenkomst verkrijgt u het niet-exclusieve, niet-overdraagbare recht, beperkt in tijd tot de looptijd van de overeenkomst, om de Software as a Service (SaaS)-diensten van Novofermte gebruiken, browsergebaseerd of mobiel (indien beschikbaar). Dit geldt ook voor updates (nieuwe versies van de onlinediensten zonder nieuwe functionaliteit) of upgrades (nieuwe versies van de onlinediensten met aanvullende functionaliteit) die Novoferm tijdens de looptijd van de overeenkomst aanbiedt. Bovendien verkrijgt u het recht om de onlinediensten te installeren, binnen de reikwijdte van hun respectievelijke beschikbaarheid en voor zover door ons beschikbaar gesteld, op een mobiel eindapparaat dat door de app wordt ondersteund, d.w.z. een smartphone of tablet, dat uw eigendom is of wettelijk aan uw beschikkingsbevoegdheid is onderworpen, en deze uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden. |
| 2.3 | U krijgt het recht om de aangeboden online dienst te reproduceren, voor zover de desbetreffende reproductie noodzakelijk is voor het gebruik van de online dienst door u (bijvoorbeeld bij het downloaden, installeren van de app op het eindapparaat, laden van de app in het werkgeheugen van het eindapparaat). U bent niet gerechtigd om de programmacode van de online dienst te reverse engineeren, te decompileren, te disassembleren of op een andere manier de broncode te achterhalen of te gebruiken voor een ander doel dan het contractuele gebruik van de betreffende online dienst. § 69e UrhG blijft onaangetast. |
| 2.4 | U bent bevoegd om de functionaliteiten van de Cloud Service te gebruiken via de betreffende Online Service, maar u ontvangt geen auteursrechten op de software die wij gebruiken om de Cloud Service te leveren. |
3. gebruiksrechten op de inhoud van de onlinediensten
Voor de inhoud van de onlinediensten, zoals brochures, technische documenten, gebruiksvoorwaarden en algemene voorwaarden, geldt in aanvulling op artikel 2 het volgende:
| 3.1 | Voor zover Novoferm content ter download beschikbaar stelt in de Online Diensten, is het gebruik en de doorgifte daarvan toegestaan en uitdrukkelijk toegestaan binnen het kader van het contractuele gebruik. Novoferm verleent u een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne educatieve doeleinden op voorwaarde dat op alle kopieën een auteursrechtvermelding wordt weergegeven, de content, documenten en afbeeldingen niet worden gewijzigd en de afbeeldingen uitsluitend in combinatie met de bijbehorende tekst worden gebruikt. |
| 3.2 | Teksten, illustraties, filmmateriaal en foto's die in de online diensten en via het geïntegreerde YouTube-kanaal worden gepubliceerd, vallen onder de rechten van de betreffende auteur en het exclusieve gebruiksrecht van Novoferm. Elk gebruik dat verder gaat dan de bovengenoemde toestemming is verboden. |
4 Algemene gebruikersverplichtingen
Registreren bij de online diensten
| 4.1 | Alle gebruikersaccounts zijn geïndividualiseerd en mogen alleen worden gebruikt door geautoriseerde gebruikers. U bent verplicht uw inloggegevens geheim te houden en te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang door derden. U bent tevens verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van uw medewerkers en zult uw medewerkers dienovereenkomstig instrueren. U bent er verantwoordelijk voor dat uw medewerkers de online diensten gebruiken in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden. Bij vermoedens van misbruik door derden dient u Novoferm onmiddellijk op de hoogte te stellen. Zodra Novoferm op de hoogte is van het ongeautoriseerde gebruik, zal Novoferm de gebruikerstoegang blokkeren. Novoferm behoudt zich het recht voor om de inloggegevens van een gebruiker of een medewerker van de gebruiker te wijzigen of te deactiveren; in een dergelijk geval zal Novoferm u onmiddellijk informeren. |
| 4.2 | De werkplek en de gebruikte eindapparaten moeten worden beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang. Indien meerdere personen het eindapparaat gebruiken, moet de exclusieve toegang van de geregistreerde persoon worden gewaarborgd door middel van passende technische of organisatorische maatregelen. Na elk gebruik moet de online dienst worden afgemeld. |
| Rechten van derden | |
| 4.3 | Bij het gebruik van de Online Diensten bent u verplicht alle toepasselijke wettelijke bepalingen en wetten, evenals de rechten van derden, in acht te nemen. Het volgende is u in het bijzonder verboden: (a) Het gebruiken van wettelijk beschermde content (bijv. auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht, modelrecht of gebruiksmodelrecht) zonder daartoe bevoegd te zijn, (b) Het gebruiken van aanstootgevende of lasterlijke content, ongeacht of deze content betrekking heeft op andere gebruikers of andere personen of bedrijven; (c) het gebruiken van pornografische, gewelddadige, beledigende, immorele content of content die in strijd is met de wetgeving ter bescherming van minderjarigen, of het adverteren, aanbieden en/of distribueren van goederen of diensten die pornografisch, gewelddadig, beledigend, immoreel zijn of in strijd zijn met de wetgeving ter bescherming van minderjarigen; (d) het onredelijk lastigvallen van andere gebruikers, met name door middel van spam of ongeoorloofde reclame (vgl. artikel 7 van de Wet oneerlijke concurrentie - UWG); (e) het uitvoeren of bevorderen van concurrentieverstorende of andere illegale activiteiten. |
| 4.4 | U dient alle passende en actuele maatregelen te nemen om te voorkomen dat gegevens met malware, zoals virussen of Trojaanse paarden, de Online Diensten binnendringen. In het bijzonder dienen alle gegevens die u naar de Online Diensten uploadt, vooraf te worden gecontroleerd op malware met behulp van een actuele virusscanner. Beschadigde gegevens of gegevens die besmet zijn met malware, mogen niet worden geüpload naar de Online Diensten. |
| Uploadfunctie | |
| 4.5 | Om de uploadfunctie te kunnen gebruiken, moeten de bestanden de bestandsformaten hebben die door de betreffende onlinedienst worden ondersteund (waaronder "*img", "*jpeg", "*pdf", "*xlsm"). Het is verboden om auteursrechtelijk beschermd materiaal te gebruiken zonder toestemming van de auteur. Het is verboden om beeldgegevens met verboden of immorele inhoud te uploaden. Indien een derde partij exclusief gebruik kan maken van de beeldgegevens (panoramabeschermingsrechten van derden), is uploaden en bewerken alleen toegestaan met toestemming van de geautoriseerde gebruiker. Bovendien mogen persoonsgegevens alleen naar de online diensten worden geüpload binnen het kader van de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"). |
| 4.6 | Bij het uploaden van documenten kunnen incompatibiliteiten, bijvoorbeeld door macro's, formules of andere aanpassingen die u in de geüploade bestanden gebruikt, nooit volledig worden uitgesloten. U bent verplicht om direct na het uploaden een documentexport uit te voeren voor testdoeleinden en om de compatibiliteit te controleren. Bij incompatibiliteiten dient u het gebruik van het geüploade document te staken en contact op te nemen met Novoferm. |
| 4.7 | U verleent Novoferm het recht om de door u of uw medewerkers in het kader van het gebruik van de online diensten geüploade inhoud gedurende de looptijd van de overeenkomst op de voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste wijze te gebruiken, d.w.z. in het bijzonder op te slaan, te reproduceren en ter beschikking te houden voor opslag in de database, voor opvraging door u en voor het verhelpen van fouten. |
| Schendingen van algemene gebruikersverplichtingen | |
| 4.8 | Voor zover de mogelijkheid wordt geboden om gebruikersinhoud binnen de Online Diensten te publiceren, behoudt Novoferm zich het recht voor om inhoud die in strijd is met deze Gebruiksvoorwaarden, te verwijderen, in het bijzonder wanneer deze inhoud in strijd is met het toepasselijk recht. |
| 4.9 | Novoferm is niet verplicht om gebruikersinhoud actief te controleren en aanvaardt daarom geen enkele aansprakelijkheid hiervoor. Indien Novoferm kennis krijgt van overtredingen of derden hiervan op de hoogte stellen, zal Novoferm de aantijgingen onderzoeken en indien nodig verdere maatregelen nemen conform deze Gebruiksvoorwaarden. |
5. Gegevensbescherming
| 5.1 | De beveiliging van uw gegevens, met name uw persoonsgegevens, heeft onze hoogste prioriteit. Als dienstverlener gevestigd in de EER houden wij ons aan de voor ons geldende regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de regels van de AVG. De technische en organisatorische maatregelen die wij hebben genomen, voldoen aan de hoge eisen van de AVG. |
| 5.2 | U bent verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van de online diensten van NovoSite en/of Novoreport in overeenstemming met de regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (met name die van de AVG, indien van toepassing). Daarom sluit u, wanneer u zich registreert voor NovoSite en/of NovoReport, een overeenkomst voor orderverwerking met ons conform art. 28 AVG, conform Bijlage 1 van deze gebruiksvoorwaarden (Aanvullende Overeenkomsten Orderverwerking). Deze overeenkomst wordt u ter beschikking gesteld tijdens de registratieprocedure. Indien u onderworpen bent aan andere of aanvullende verplichtingen op grond van het op u toepasselijke recht, bent u verplicht ervoor te zorgen dat ook aan de toelaatbaarheidsvereisten van het op u toepasselijke recht is voldaan voordat u de online diensten gebruikt voor gegevensverwerking. |
| 5.3 | Wij wijzen u erop dat u de betrokkenen van wie u de persoonsgegevens via de online diensten verwerkt, verplicht bent om privacyverklaringen te verstrekken conform artikel 13 en 14 AVG en dat ook rekening moet worden gehouden met de gegevensverwerking via de online diensten van NovoSite en NovoReport. Meer informatie over de gegevensverwerking via de online diensten vindt u in onze privacyverklaring, die u te allen tijde op onze websites kunt raadplegen. |
| 5.4 | Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: datenschutz@novoferm.com. |
6. websites/links van derden
De Online Diensten bevatten ook links of verwijzingen naar databases, websites, diensten, enz. van derden. Novoferm is niet aansprakelijk voor de toegankelijkheid, het bestaan, de inhoud of de veiligheid van deze databases, websites of diensten. Novoferm is niet verantwoordelijk voor de gegevensbescherming, inhoud, links, wijzigingen of updates van websites van derden.
7 Duur, opzegging en blokkering van het gebruikscontract
| 7.1 | De licentieovereenkomst voor de online diensten wordt voor onbepaalde tijd aangegaan |
| 7.2 | U kunt de betreffende licentieovereenkomst te allen tijde opzeggen. Novoferm kan de betreffende licentieovereenkomst te allen tijde zonder opgaaf van redenen opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen vóór het einde van de maand. |
| 7.3 | De herroeping moet gericht worden aan Novoferm GmbH, Schüttensteiner Straße 26, 46419 Isselburg. Bij herroeping door Novoferm ontvangt u een herroepingsbericht per e-mail op het e-mailadres dat is opgeslagen in uw klantaccount. |
| 7.4 | Het recht op tijdelijke blokkering blijft onverlet door artikel 7.3. |
| 7.5 | Novoferm heeft tevens het recht om de gebruiksovereenkomst met u zonder opzegtermijn te beëindigen indien er sprake is van een gegronde reden en om uw toegang tot de Online Diensten te beëindigen. Een gegronde reden bestaat met name indien: (a) de nakoming van de gebruiksovereenkomst juridisch of feitelijk onmogelijk of economisch onredelijk wordt om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn;(b) u herhaaldelijk uw contractuele verplichtingen (met name deze Gebruiksvoorwaarden of het Privacybeleid) schendt ondanks voorafgaande waarschuwing; of |
| 7.6 | U bent verplicht om alle gegevens uit uw account te downloaden en te verwijderen van de Online diensten vóór het einde van de licentieovereenkomst. |
| 7.7 | Indien de licentieovereenkomst afloopt, heeft u geen toegang meer tot uw gegevens. |
| 7.8 | Daarnaast kan Novoferm het gebruik van de Online Diensten tijdelijk beperken indien er voldoende aanwijzingen zijn dat u bij het gebruik van de Online Diensten deze Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid of de toepasselijke wetgeving schendt. U krijgt vooraf de gelegenheid om te reageren, tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen. |
8. weergavekwaliteit, technische vereisten voor het gebruik van de online diensten
| 8.1 | Om de online diensten te kunnen gebruiken, hebt u een eindapparaat, de app of een internetbrowser en, indien nodig, een internetverbinding nodig. U bent zelf verantwoordelijk voor het creëren van de benodigde technische vereisten. Details over de hardware- en softwarevereisten voor de online diensten vindt u in de betreffende handleidingen van de online diensten. Wij raden u aan de compatibiliteit van de online diensten met uw eindapparaten te controleren voordat u zich registreert. |
| 8.2 | De hardware- en softwarevereisten voor het gebruik van de online diensten kunnen ook veranderen, met name door de voortdurende ontwikkeling van de informatietechnologie (bijvoorbeeld standaard internetbrowsers). Het is daarom mogelijk dat u in de loop van de tijd de hardware en/of software die u gebruikt voor het gebruik van de online diensten, aan deze gewijzigde eisen moet aanpassen. |
| 8.3 | U bent bevoegd en verplicht om zelf regelmatig een back-up te maken van uw gegevens die in de Online Diensten worden verwerkt, met de zorg van een zorgvuldig ondernemer. In het kader van NovoSite en NovoReport is dit met name mogelijk door te exporteren naar MS Excel of als PDF. Wij zijn slechts in beperkte mate aansprakelijk voor gegevensverlies conform artikel 11 van deze gebruiksvoorwaarden. |
| 8.4 | Bij de digitalisering van de gegevens kunnen fouten optreden. Het gebruik van verschillende internetbrowsers en individuele software-instellingen kan leiden tot afwijkingen in de weergave van de inhoud. Daarom aanvaardt Novoferm geen aansprakelijkheid voor storingen, onderbrekingen, transmissiefouten of eventuele uitval van het online aanbod. Evenmin wordt garantie gegeven voor de informatie die binnen het online aanbod wordt verstrekt en die nog steeds aan onafhankelijke controle door de gebruiker is onderworpen. |
9. Beschikbaarheid
| 9.1 | Wij bieden de onlinediensten aan met een redelijke beschikbaarheid op het netwerkuitgangspunt van het door ons gebruikte datacenter ("overdrachtspunt"). Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de telecommunicatieverbinding tussen het overdrachtspunt en de door u gebruikte eindapparaten. Wij garanderen met name niet de beschikbaarheid van het algemene internet. U bent zelf verantwoordelijk voor de verbinding van uw eindapparaten met het internet. |
| 9.2 | U mag de online diensten en hun functies uitsluitend gebruiken binnen de grenzen van de huidige stand van de techniek. Tijdelijke beperkingen kunnen het gevolg zijn van technische storingen zoals stroomonderbrekingen, hardware- en softwarefouten, enz. Novoferm behoudt zich het recht voor om de diensten tijdelijk te beperken indien dit noodzakelijk is met betrekking tot de capaciteit, de serverbeveiliging of de uitvoering van technische maatregelen. |
| 9.3 | Om werkzaamheden aan het systeem uit te voeren, zijn er geplande onderhoudsperiodes waarin bepaalde functies mogelijk niet of slechts beperkt beschikbaar zijn. Deze onderhoudswerkzaamheden zijn noodzakelijk om de veiligheid en integriteit van de servers te waarborgen en ernstige verstoringen van de software of verlies van opgeslagen gegevens te voorkomen. |
| 9.4 | Novoferm behoudt zich het recht voor om individuele inhoud, informatie, gegevens, functies, enz. van de online diensten te allen tijde te verwijderen, te beëindigen, uit te breiden of te beperken. Novoferm is bevoegd om naar eigen goeddunken updates uit te voeren. Er bestaat geen recht op het doorvoeren van een wijziging of update. |
10 Garantie voor gebreken
| 10.1 | Wij garanderen uitsluitend dat de online diensten gedurende de looptijd van dit contract de essentiële kenmerken zullen hebben die zijn overeengekomen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de productbeschrijvingen. Er wordt geen andere kwaliteit gegarandeerd dan die welke hierbij is overeengekomen. U draagt het risico dat de online diensten geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik. De eerste zin blijft hierdoor onaangetast. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bedieningsfouten en voor fouten die te wijten zijn aan door u gebruikte IT-systemen die ontoereikend zijn in overeenstemming met clausule 8. |
| 10.2 | U bent verplicht ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken in de online diensten en eventuele fouten die tijdens het gebruik ervan optreden. Indien de nakoming van onze contractuele verplichtingen door een ontbrekende of vertraagde melding van uw kant onmogelijk of aanzienlijk bemoeilijkt is geworden, worden wij ontheven van onze prestatieverplichting. |
11. Betrouwbaarheid
| 11.1 | Wij zijn alleen aansprakelijk - om het even op welke rechtsgrond - voor opzet en grove nalatigheid, alsmede voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, die voortvloeit uit een opzettelijke of nalatig plichtsverzuim van ons of van onze plaatsvervangers, alsmede bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek en bij het verstrekken van een garantie voor de hoedanigheid van een zaak. |
| 11.2 | Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten. |
| 11.3 | Voor zover onze aansprakelijkheid is uitgesloten, geldt deze uitsluiting ook ten gunste van onze agenten, wettelijke vertegenwoordigers en de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers. |
| 11.4 | Individuele tolerantiebereiken, voorgestelde afmetingen of andere aanbevelingen die in de online services worden weergegeven, komen mogelijk niet overeen met de in uw land geldende brandveiligheidsnormen. Alleen de in uw land geldende goedkeuringen, montage-instructies, prestatieverklaringen of andere specificaties voor het betreffende bouwelement zijn bepalend. Raadpleeg de technische documentatie van het betreffende product voor de exacte toegestane toleranties of andere specificaties. |
12. Vrijstelling
Registratie voor online diensten
| 12.1 | Indien een derde partij vorderingen tegen Novoferm indient die gebaseerd zijn op een vermeende inbreuk op haar intellectuele-eigendomsrechten door uw gebruik van de online diensten, bent u verplicht ons te verdedigen tegen de vorderingen van de derde partij zoals beschreven in dit artikel 12 en ons daartegen te vrijwaren. Dit geldt niet indien u niet verantwoordelijk bent voor de vordering. |
| 12.2 | U dient op eigen kosten de juridische verdediging tegen dergelijke vorderingen van derden op u te nemen en u dient ons de kosten te vergoeden die wij maken als gevolg van een rechtsgeldig vonnis of een gerechtelijke of buitengerechtelijke schikking. |
| 12.3 | In dit verband verbinden wij ons ertoe om (a) u onmiddellijk op de hoogte te stellen van het indienen van de desbetreffende vordering door de derde en |
13. Slotbepalingen
| 13.1 | Op alle juridische kwesties in verband met deze licentieovereenkomst, met inbegrip van de totstandkoming ervan, is uitsluitend het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). |
| 13.2 | De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Novoferm-applicaties en/of deze gebruiksvoorwaarden is de statutaire zetel van Novoferm GmbH in 46419 Isselburg (arrondissementsrechtbank Bochelt/regionale rechtbank Münster). Dit geldt ook voor geschillen over onrechtmatige of andere niet-contractuele vorderingen. Dwingende wettelijke bepalingen, met name betreffende exclusieve jurisdictie, blijven onverlet. |
| 13.3 | Deze gebruiksvoorwaarden bevatten de bindende voorwaarden die tussen Novoferm en u gelden voor de diensten die in het kader van het gebruik van de online diensten worden beschreven. Afwijkende bepalingen zijn alleen van toepassing indien Novoferm deze uitdrukkelijk heeft bevestigd. |
| 13.4 | De gebruiksvoorwaarden zijn in de volgende volgorde van toepassing: Op het eerste geldigheidsniveau staan de bijzondere bepalingen met betrekking tot de individuele online diensten. De algemene gebruiksvoorwaarden van de online diensten bevinden zich op het tweede geldigheidsniveau. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen bepalingen op hetzelfde hiërarchische niveau, is de meer specifieke bepaling van toepassing. Indien u gebruikmaakt van de mobiele applicaties van NovoSite en/of NovoReport, heeft de aanvullende overeenkomst orderverwerking volgens Bijlage 1 voorrang op het eerste geldigheidsniveau. |
| 13.5 | Novoferm behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief bijlage 1, op elk gewenst moment te wijzigen en verder gebruik afhankelijk te stellen van toestemming voor de gewijzigde gebruiksvoorwaarden. |
| 13.6 | Indien enige bepaling van dit contract ongeldig of onafdwingbaar is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. |
B. Speciaal gedeelte van de Gebruiksvoorwaarden
14 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor het Novoferm Extranet
| 14.1 | De volgende voorwaarden regelen de beschikbaarstelling en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die op het Novoferm Extranet (o.a.: www.novoferm-extranet.de, www.novoferm-händler.de; www.novoferm-architekten.de; www.novoferm-handwerker.de) aan de gebruiker ter beschikking worden gesteld. Ze gelden als aanvulling op en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op de bepalingen in het algemene gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden. |
| 14.2 | Het gebruik van het Novoferm Extranet staat uitsluitend gebruikers ter beschikking die zich conform paragraaf 1 bij één van de drie gebruikersgroepen (dealers, architecten/bouwplanners en vaklui/installateurs) van het Novoferm Extranet hebben geregistreerd. |
| 14.3 | U verbindt zich ertoe geen directe hyperlinks, zogenaamde "deep links", of vergelijkbare links te plaatsen die een directe link naar het Novoferm-extranet vormen. U verbindt zich er eveneens toe geen andere websites te framen. |
| 14.4 | Toegang tot, gebruik van en downloads van het Novoferm-extranet zijn uitsluitend toegestaan door middel van handmatige, individuele en onafhankelijke zoek- en downloadactiviteiten. Gegevens en informatie van het Novoferm-extranet mogen uitsluitend in elektronische vorm aan de betreffende gebruiker zelf ter beschikking worden gesteld. U mag de gegevens en informatie van het Novoferm Extranet niet in elektronische vorm aan derden verstrekken. |
| 14.5 | De op het Novoferm Extranet vermelde prijslijsten mogen niet aan derden worden doorgegeven. |
15 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor NovoDocu
| 15.1 | De volgende voorwaarden regelen de terbeschikkingstelling en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die de gebruiker op het Novoferm-extranet ter beschikking worden gesteld. Deze voorwaarden gelden als aanvulling op - en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op - de bepalingen in het algemene gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden en de aanvullende bepalingen voor het Novoferm Extranet. |
| 15.2 | Gebruikersgroepen die geregistreerd zijn op het Novoferm Extranet hebben de mogelijkheid om via een mobiele applicatie (NovoDocu) toegang te krijgen tot de op het Extranet gepubliceerde Novoferm-documenten, deze te downloaden en door te sturen naar andere personen. Het gebruik van de mobiele applicatie is onderworpen aan de beperkingen met betrekking tot de toegang tot en de verspreiding van documenten conform deze gebruiksvoorwaarden. Het gebruik ervan wordt automatisch beëindigd wanneer de toegang wordt geblokkeerd of geannuleerd. |
16 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor NovoSales
Algemene informatie
| 16.1 | De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de verstrekking en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die NovoSalesaan de gebruiker ter beschikking stelt. Deze voorwaarden gelden als aanvulling op - en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op - de bepalingen in het algemene deel van deze gebruiksvoorwaarden. |
Registratie met NovoSales
| 16.2 | U kunt NovoSales alleen gebruiken als u zich conform artikel 1 heeft geregistreerd voor NovoSales. |
Gebruik van de orderfunctie op het NovoSales-handelsplatform
| 16.3 | Ons productaanbod wordt u via een configuratorprogramma op de pagina's van de webshop gepresenteerd. Producten uit dit assortiment kunt u selecteren, in een virtueel winkelmandje plaatsen en als bestelling versturen onder de algemene voorwaarden van de genoemde verkoopmaatschappij (uw contractpartner). Het productaanbod omvat producten uit het assortiment van de Novoferm Groep, inclusief toebehoren en accessoires. |
| 16.4 | De informatie bij de betreffende producten dient ter beschrijving van het product. Mocht u vragen hebben over het beoogde gebruik, dan helpen onze medewerkers u graag verder. Bestel pas nadat al uw vragen zijn beantwoord. |
| 16.5 | Wanneer u een bestelling plaatst, wordt er in uw gebruikersaccount een aanvraag gegenereerd die u informeert over de actuele status van uw bestelling. |
Gebruik van de offertefunctie van het NovoSales-handelsplatform
| 16.6 | Net als bij het bestellen kunt u met de configurator van het handelsplatform uw eigen offertes voor uw klanten maken, deze direct naar uw klanten sturen met behulp van de geïntegreerde e-mailverzendfunctie en de concepten en offertes opslaan |
| 16.7 | Bij gebruik van de e-mailfunctie dienen deze gebruiksvoorwaarden strikt te worden nageleefd. Alle correspondentie dient door alle gebruikers beleefd en professioneel te worden gevoerd. De gebruiken in de bouwsector dienen te allen tijde te worden gerespecteerd. Bij klachten van andere gebruikers en geadresseerden over de communicatie kan een gebruiker of medegebruiker voor een beperkte periode of voor specifiek getroffen opdrachten worden geblokkeerd. Uw toegangsrechten kunnen definitief worden ingetrokken bij herhaalde schending van de gebruiksvoorwaarden. |
| 16.8 | Bij het configureren en verzenden van uw offertes dient u rekening te houden met de uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze gebruiksvoorwaarden, inclusief artikel 11 van deze gebruiksvoorwaarden. Novoferm aanvaardt geen aansprakelijkheid voor invoerfouten en de inhoud van de met behulp van de dienst tot stand gekomen offerte. Controleer in uw eigen belang de inhoud en volledigheid van uw offerte zorgvuldig voordat u deze naar uw klant verzendt. |
17 Aanvullende gebruiksvoorwaarden van NOVOSITE
| 17.1 | De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de verstrekking en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die NovoSite aan de gebruiker ter beschikking stelt. Deze voorwaarden gelden als aanvulling op - en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op - de bepalingen in het algemene deel van deze gebruiksvoorwaarden. |
| 17.2 | Als u zich registreert bij NovoSales, krijgt u na voorafgaande activering de mogelijkheid om gebruik te maken van de web- of mobiele applicatie van NovoSite. |
| 17.3 | Met NovoSite kunt u bestel- en positiegegevens aanmaken conform deze Gebruiksvoorwaarden door het uploaden van deurlijsten en bijbehorende plattegronden en andere plannen of besteldocumenten die u zelf heeft aangemaakt of geëxporteerd uit NovoSales/SAP. |
| 17.4 | De mobiele applicatie mag alleen actief worden gebruikt als een gevaar voor de gebruiker zelf of voor andere personen kan worden uitgesloten. |
| 17.5 | NovoSite wordt met name gebruikt voor de registratie van Novoferm-producten ten behoeve van de planning, afhandeling en documentatie van bouwprojecten. Het registreren van concurrerende producten van Novoferm via NovoSite is verboden. Concurrerende producten zijn producten die vanuit het oogpunt van de opdrachtgever in plaats van Novoferm-producten kunnen worden gebruikt. |
18 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor NovoReport
| 18.1 | De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de levering en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die NovoReport aan de Gebruiker ter beschikking stelt. Deze voorwaarden gelden als aanvulling op - en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op - de bepalingen in het algemene deel van deze gebruiksvoorwaarden. |
| 18.2 | Wanneer u zich registreert bij NovoSales, heeft u de mogelijkheid om de NovoReport web- of mobiele applicatie te gebruiken na voorafgaande activering. |
| 18.3 | Met NovoReport heeft u, conform deze gebruiksvoorwaarden, toegang tot de reeds bij NovoSite opgeslagen bestel- en positiegegevens en kunt u aanvullende deurlijsten en bijbehorende plattegronden en andere door u gemaakte of uit NovoSales/SAP geëxporteerde plattegronden of besteldocumenten uploaden. |
| 18.4 | De mobiele applicatie mag alleen actief worden gebruikt als een gevaar voor de gebruiker zelf of voor andere personen kan worden uitgesloten. |
19 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor het Novoferm lead management systeem
| 19.1 | U kunt het Novoferm lead management systeem uitsluitend gebruiken als u zich conform punt 1 voor het Novoferm lead management systeem heeft geregistreerd. |
| 19.2 | Het is verboden om rechtstreeks contact op te nemen met de geadresseerden van de prospects. |
| 19.3 | U bent verplicht om een kort verslag over de verwerking van de aanvragen in het Novoferm lead management systeem te maken. |
20 Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor SAP Webshop
| 20.1 | De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de levering en het gebruik van de aanvullende informatie en diensten die de gebruiker via de SAP Webshop ter beschikking worden gesteld. Deze voorwaarden gelden als aanvulling op – en hebben in geval van tegenstrijdigheden voorrang op – de bepalingen in het algemene gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden. |
| 20.2 | U kunt uitsluitend gebruikmaken van de SAP Webshop indien u zich conform paragraaf 1 heeft geregistreerd voor het Novoferm Extranet. |
| 20.3 | Ons productaanbod wordt u gepresenteerd op de pagina's van de SAP Webshop. Producten uit dit assortiment kunt u selecteren, in een virtueel winkelmandje plaatsen en als bestelling naar de betreffende verkoopmaatschappij sturen, onder de algemene voorwaarden van die verkoopmaatschappij. Het productaanbod omvat producten uit het assortiment van de Novoferm Group, inclusief apparatuur en accessoires. |
| 20.4 | De informatie bij de betreffende producten dient ter beschrijving van het product. Mocht u vragen hebben over het beoogde gebruik, dan helpen onze medewerkers u graag verder. Bestel pas nadat al uw vragen zijn beantwoord. |
| 20.5 | Wanneer u een bestelling plaatst, wordt er in uw gebruikersaccount een aanvraag gegenereerd die u informeert over de actuele status van uw bestelling. |
21 Aanvullende gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de Apple App Store
Als u de online diensten gebruikt als mobiele applicatie en deze downloadt uit de App Store van Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014 ("Apple"), zijn de volgende algemene voorwaarden ook uitsluitend van toepassing op het gebruik van de mobiele applicatie.
| 21.1 | Apple is uitdrukkelijk geen partij bij deze gebruiksvoorwaarden en is derhalve niet verantwoordelijk voor de mobiele applicatie en de inhoud daarvan. |
| 21.2 | Indien en voor zover wettelijk vereist is dat er onderhoud of technische ondersteuning plaatsvindt, is uitsluitend Novoferm en niet Apple hiervoor verantwoordelijk. |
| 21.3 | Het gebruik van de mobiele applicatie is uitsluitend toegestaan op een Apple-product dat de gebruiker bezit of beheert en voor zover de algemene voorwaarden van de App Store het gebruik toestaan. |
| 21.4 | Indien de mobiele applicatie niet voldoet aan enige toepasselijke garantie, kan de gebruiker Apple hiervan op de hoogte stellen. Apple zal dan de aankoopprijs van de mobiele applicatie aan de Gebruiker terugbetalen, indien van toepassing. Apple biedt, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geen andere garanties met betrekking tot de mobiele applicatie. Alle overige vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die toe te schrijven zijn aan een inbreuk op de garantie, zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van Novoferm. |
| 21.5 | Novoferm, en niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de afhandeling en indiening van claims in verband met de mobiele applicatie of het bezit en/of gebruik van de mobiele applicatie door de gebruiker. Hetzelfde geldt voor het onderzoeken, verdedigen, schikken en afhandelen van claims van derden wegens mogelijke inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten van derden. Dergelijke claims kunnen niet tegen Apple worden ingediend. |
| 21.6 | U verklaart en garandeert dat (i) u zich bevindt in een land dat niet onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat niet door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als een land dat terrorisme ondersteunt; en (ii) u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen. |
| 21.7 | Zowel Apple als haar dochterondernemingen zijn derde begunstigden van de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op de apps die in de App Store worden aangeboden. Apple heeft het recht (en wordt geacht dit recht te hebben aanvaard) om de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op de apps die in de App Store worden aangeboden, na het sluiten van de overeenkomst jegens de gebruiker af te dwingen. |
C. Gebruiksvoorwaarden voor websites zonder registratie
Door de websites te gebruiken waarvoor geen registratie vereist is, gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden. Gebruik van de websites is uitsluitend toegestaan op basis van deze gebruiksvoorwaarden.
| 22. | Gebruiksrechten voor content Als u content downloadt van de inlogvrije gedeeltes van de websites, is artikel 3 van het algemene gedeelte van de gebruiksvoorwaarden voor online diensten van toepassing. |
| 23. | Gegevensbescherming Als dienstverlener gevestigd in de EER houden wij ons aan de voor ons geldende regelgeving inzake gegevensbescherming, met name de regels van de AVG. De technische en organisatorische maatregelen die wij hebben genomen, voldoen aan de hoge eisen die de AVG stelt. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid, dat u te allen tijde op onze websites kunt raadplegen. |
| 24. | Websites van derden/links van derden Indien wij op onze website (waarvoor geen registratie vereist is) verwijzen naar websites van derden of links van derden aanbieden, is artikel 6 van het algemene gedeelte van de gebruiksvoorwaarden voor online diensten van toepassing. |
| 25. | Aansprakelijkheid Wij zijn uitsluitend aansprakelijk overeenkomstig artikel 11 van het algemene gedeelte van de gebruiksvoorwaarden voor online diensten. |
| 26. | Slotbepalingen Tenslotte is artikel 13 van het algemeen gedeelte van de gebruiksvoorwaarden voor online diensten van overeenkomstige toepassing, met uitzondering van artikel 13.4. |